תקנון wake up

Wake-up (להלן: "wake-up") הוקם במטרה לסייע ולהתאים לכל אחד שימוש נבון ויעיל בהתאמת תכניות ברשת התקשורת הסלולרית. אתר האינטרנט של wake-up (להלן: "האתר") הוקם במטרה ליתן לכל אחד גישה ראשונית וידידותית לבחון אפשרויות להתאים עבורו תכנית שימוש יעילה ונבונה ברשת הסלולר. האתר קיים בכתובת www.wake-up.co.il. האתר מיועד לגלישה הן באמצעות מחשב אישי והן באמצעות טלפון סלולרי. במסגרת שירותי wake-up יותאם לצרכן יועץ לחסכון בחשבון הסלולר והשמה בפועל (להלן "היועץ").

 

הגדרות:
"ספק" – כל גוף המספק שירותים נלווים לשירותי wake -up.
"כרטיס אשראי "- כרטיס כהגדרתו בחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986, המונפק על ידי המנפיק לבקשת הלקוח, ויאפשר ביצוע פעולות במסגרת השירות, הכול כמפורט בהסכם ההצטרפות לשירותי כרטיס החיוב של המנפיק.
"מנפיק" – חברת כרטיסי אשראי המורשית לפעול בישראל, ובכלל כך להנפיק כרטיסי חיוב ו/או כל גוף אחר שיבוא במקומה, מעת לעת.
"לקוח" – כל אדם, המבצע שימוש בשירות wake-up במטרה לרכוש את שירותיו ובחתימתו האלקטרונית מצהיר כי הוא בגיר שמלאו לו 18 שנה (שמונה עשרה) ובבעלותו קו המשויך לאחת מחברות התקשורת הסלולארית: פרטנר תקשורת בע"מ ו/או פלאפון תקשורת בע"מ ו/או סלקום תקשורת בע"מ.
לקוח שמעוניין בשירותי wake-up יחזיק כרטיס אשראי בתוקף ובאמצעותו רשאי הלקוח לרכוש שירות מחברת wake-up והחיוב בגין שירות זה יבוצע באמצעות חשבון כרטיס האשראי שבבעלותו.

 

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מכוונים לזכר ונקבה כאחד.
הרישום לשירות:
הלקוח רשאי לבצע שימוש בשירות רק לאחר מילוי פרטים אישיים וביצוע רישום באתר והכול בכפוף למפורט להלן:
הלקוח מצהיר ומתחייב כי הפרטים ו/או המידע אשר סיפק במסגרת הרישום לשירות הינו מדויק ומהימן.
הלקוח מצהיר, כי לא קיימת כל מניעה, בדין ו/או הסכם, לשימוש בשירות בהתאם לתנאי שירות אלה, וכי השימוש בשירות ייעשה על ידו בכפוף לכל דין.
הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות וכי הינו מעל גיל 18.
הלקוח מחזיק בידיו כרטיס אשראי תקין ומאושר שהונפק על ידי חברת אשראי מורשית .
הלקוח מחויב להחזיק בבעלותו כתובת דואר אלקטרוני.
היה והלקוח הינו תאגיד, ביצוע השימוש בשירות מהווה הצהרה מספקת כי הנרשם לשירות רשאי לפעול בשם התאגיד.

 

שימוש הוגן:
כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, ובמי ממרכיביו, הינם של wake-up ו/או מי מטעמו ו/או צד שלישי אשר העניק לwake-up את הזכויות לעשות שימוש ברכיבים אלו.
הלקוח מתחייב בזאת לעשות בשירות שימוש אישי ופרטי, לצרכיו הוא, ולא כל שימוש מסחרי ו/או אחר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, wake-up רשאי על פי שיקול דעתו המלא והבלעדי, למנוע מהלקוח לבצע שימוש בשירות באופן תמידי ו/או באופן זמני, וזאת ללא כל הודעה מראש בכל אחד מהמקרים הבאים:
הלקוח, מבצע שימוש לרעה בשירות ו/או מבצע שימוש אשר עלול לפגוע בלקוחות אחרים המבצעים שימוש בשירות.
הלקוח ביצע מעשה שאינו חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או הוראות תנאי השימוש המופרטים במסמך זה.
הלקוח מסר נתונים ו/או מידע ו/או פרטים בעת הרישום לשירות ו/או בעת השימוש בשירות אשר הינם שגויים ו/או מטעים.
הלקוח נמנע בעבר, שלא כדין, מלפרוע תשלומים אשר ביצע באמצעות השירות.
אמצעי התשלום שסיפק הלקוח במסגרת השירות ו/או במסגרת היותו לקוח wake-up אינו תקף ו/או הוגבל לשימוש.

 

ביטול השירות ו/או ביטול עסקה:
הלקוח רשאי לבקש לבטל את השירות ו/או העסקה באמצעות פנייה לעמוד צור קשר באתר ובכפוף לפירעון מלא חובותיו בגין השירותים שקיבל .
מובהר כי באם יקבע wake-up לזכות את חיוב הלקוח יבוצע הזיכוי בהתאם למדיניות wake-up באותה העת, כמו כן עם ביצוע זיכוי בגין עסקה יועבר סכום הזיכוי לאמצעי התשלום של הלקוח .
על אף האמור לעיל, במקרה בו העסקה בוצעה כ"עסקת מכר מרחוק" או כ "עסקת רוכלות" על ידי "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, ובנסיבות שהדין מחייב ביטול עסקה, זכאי הצרכן לבטל את העסקה בכפוף להוראות החוק. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות wake up- לתבוע על נזקים ו/או לחייב בגין חלק יחסי של שירותים שסופקו.

 

מדיניות הגנת הפרטיות:
Wake-up רשאי לאסוף, לתעד ולעשות שימוש בכל פרט אודות הלקוח ובכלל כך חיוביו הכספיים והשימושים הנעשים במסגרת השירות ו/או כל פרט אודות שירותים כלשהם המסופקים על ידי wake-up ו/או מי מטעמו ו/או על ידי ספקים ו/או על ידי צדדים שלישיים אחרים בקשר עם השירות, בין שהמידע הגיע לידיו מהלקוח ובין מכל ספק או צד שלישי כאמור (להלן: "מידע").
הלקוח נותן בזאת את הסכמתו כי wake-up יהיה זכאי לקבל מהמנפיק, בכל עת, מידע על כרטיס האשראי של הלקוח, ובכלל כך על השימושים, השירותים והעדכונים שקיבל ו/או ביצע הלקוח באמצעות כרטיס האשראי, לרבות שמות בתי העסק בהם בוצעו העסקאות במסגרת השירות, סכומי העסקאות ומועדן.
Wake-up רשאי לבצע, בעצמו ו/או באמצעות צדדים שלישיים הפועלים מטעמו, ניתוחים ופילוחים סטטיסטיים ושיווקיים לצורך פיתוח השירותים, שיווקם ו/או הצעת שירותים שונים ללקוח. כל המידע שייאסף ע"י wake-up, ייאגר על ידו במאגר מידע של wake-up או מי מטעמו או של מי שיספק לwake-up מעת לעת שירותי מחשב ועיבוד נתונים או אבטחת מידע או כל שירות אחר החיוני לצורך מתן השירות.
הלקוח נותן בזאת הסכמתו, כי wake-up רשאי למסור את המידע לצדדים שלישיים לשם מתן השירותים לפי הסכם זה ו/או לשם שימוש בו במקרים הבאים:
לשם גביית כספים המגיעים לwake-up, ספקיו ו/או מי מטעמם בגין חיובי הלקוח
ו/או לצדדים שלישיים שהם שלוחים של wake-up, לשם פיתוח ו/או שיווק ו/או הצעת ו/או אספקת שירותים ללקוח; כאשר קיימת הרשאה מפורשת או מכללא של הלקוח.
מובהר כי הצטרפות לשירות מהווה הסכמה של הלקוח למסירת המידע לכל צד שלישי ו/או מי מטעמו שהמידע דרוש לו לשם מתן השירותים לפי הסכם זה.
למען הסר ספק יובהר כי אין בהוראות פרק זה כדי לגרוע ו/או למצות מזכויותיו של wake-up לאסוף, להשתמש ו/או למסור מידע על פי כל דין, וכי הוראות פרק זה באות להוסיף על הוראות כל דין.

 

תשלום עבור השירות:
בגין השימוש בכרטיס אשראי wake-up יגבו עמלות מהלקוח בהתאם למדיניות החברה באותה עת. על כל פנים יובהר ללקוח מראש באם תשלומיו כרוכים בתשלום עמלה. אין בכך כדי לגרוע מחובו של הלקוח לתשלום עמלות מסוג כלשהו לחברת האשראי אשר הנפיקה את הכרטיס אשר בבעלותו.
מבלי לגרוע מחובת הלקוח למלא אחר הוראות כל דין, wake-up רשאי לחייב את הלקוח בכל מס, היטל ו/או תשלום חובה אחר שחובה לנכותם ולהעבירם לשלטונות המס בישראל ו/או בחו"ל.

 

אחריות ושיפוי:
Wake-up אינו אחראי, ולא ישא בכל אחריות שהיא ביחס למוצר הסופי שיסופק ע"י מי מהחברות הסלולריות, לרבות איכותם וטיבם של קווי השמע, המוצרים וכל הקשור אליהם ו/או מהימנותם.
Wake-up אינו מתחייב שפעולת השירות או מי ממרכיביו והגישה אליו לא תופרע, תינתן כסדרה או בלא הפסקות, תהיה חסינה מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי wake-up או מפני נזקים, קלקולים, תקלות, ליקויים או כשלים, מכל מין וסוג שהוא, בחומרה, תוכנה, קווי תקשורת, אינטרנט וכיוצ"ב, וwake-up לא ישא בכל אחריות בהקשר זה.
Wake-up ,עובדיו, שלוחיו, מנהליו וכל הבאים מטעמו לא יישאו בכל אחריות, לנזקים כלשהם, ישירים ועקיפים, לרבות אך לא רק, בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד, הוצאה ו/או נזק כספי אחר) בכל עניין הנוגע בצורה במישרין ו/או בעקיפין לשירות ולצורך הדוגמה בלבד גם במקרים כדלקמן:
עקב אי אספקת השירות, השהייתו, הגבלתו או הפסקתו, לרבות כתוצאה מהפעלת אמצעים למניעת הונאה, במידה הדרושה לצורך איתור ההונאה והפסקתה.
כתוצאה משיבוש בנתונים בהעברת או קליטת התשלום עבור שירותים שצרך הלקוח.

 

שיפוי מצד הלקוח:
הוגשה ע"י צד שלישי נגד wake-up ו/או מי מטעמו, בארץ או בחו"ל, תביעה, הליך או דרישה כלשהי בקשר לפעולה שביצע הלקוח במסגרת השירות או שwake-up נעשה מעורב בתביעה, בדרישה או בהליך בעניין המהווה כולו סכסוך בין הלקוח לבין צד שלישי או סכסוך בין הלקוחות לבין עצמם ובכלל אלה הליכי עיקול וסעדים זמניים אחרים, הרי שהלקוח יפצה וישפה את wake -up, עם דרישתו הראשונה, בעד כל הפסד, נזק והוצאה (בכלל זה שכ"ט עו"ד של wake-up) שייגרמו לwake-up כתוצאה מאיזו תביעה או דרישה או הליך כאמור.
האמור בסעיף זה אינו בא לגרוע מכל חסינות, הגבלה ו/או פטור מאחריות המוענקים לwake-up ו/או יוענקו לו בעתיד על פי הוראות הדין.

 

כללי:
ביצוע כל הפעולות ע"י הלקוח כפוף להוראות הדין ו/או להוראות כל רשות מוסמכת בישראל.
הלקוח מצהיר בזאת באופן בלתי חוזר, כי אין לו ולכל הבאים בשמו או מטעמו, כל טענה, תביעה או דרישה כלפי wake-up, בכל הקשור במישרין או בעקיפין עם השירות.
רישומי wake-up וכן רישומי ספק כפי שיתקבלו בwake-up, יהוו ראיה לכאורה בכל הנוגע לתנאי ההתקשרות עם הלקוח ו/או להזמנת השירותים ו/או למתן השירותים ו/או לתשלומים הנגבים ו/או לחיובי הלקוח. העתק מהרישומים הנ"ל או כל קטע של הרישומים, לרבות פלט מחשב המתעד את חתימת הלקוח על הסכם ההתקשרות בחתימה אלקטרונית ו/או פלט מחשב בו נסרקה חתימת הלקוח, שיאושרו על ידי wake-up, ישמשו הוכחה לכאורה לקיומם של הרישומים, לעובדת חתימת הלקוח על הסכם ההתקשרות וקבלת תנאיו ולנכונות כל הפרטים הקבועים בהם. הלקוח מאשר כי ידוע לו כי wake-up רשאי לתעד, בין השאר, את ההתקשרות ו/או תנאיה ו/או פניות הלקוח ו/או חיובי הלקוח באמצעות רשומה מוסדית כמשמעותה בדין.
בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין מסמך זה לבין כל פרסום אחר, בכתב או בעל פה מכל סוג ומין, תגברנה הוראות מסמך זה והן אשר תקבענה.
Wake-up שומר לעצמו את הזכות לפעול אך ורק על פי תנאי מסמך זה ו/או לשנות את תנאיו מפעם לפעם או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, בכל עת, הכול לפי שיקול דעתו המוחלט והבלעדי ובכפוף לכל דין.
הדין החל על מסמך זה ועל השירות הנו הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט בקשר עם הסכם זה ו/או בקשר עם השירות מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו, חיפה, ירושלים ובאר שבע.
בכל שאלה נוספת בקשר לשירות, הלקוח מוזמן לפנות לשירות הלקוחות המצוי באתר וזאת באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.