שאלות ותשובות

• איך אני מקבל את השירות ?

  השאר את הפרטים שלך במחשבון ויועץ מומחה ייצור איתך קשר.

• מה אני צריך לספק לכם על מנת שתוכלו לבצע עבורי את השירות ?

  אך ורק להסכים לתנאי השירות ולתת לנו ייפוי כוח בע"פ לבצע משא ומתן מול חברת הסלולר. לא צריך לשלוח חשבוניות, תכניות או פרטים נוספים את כל האינפורמציה הנדרשת לנו אנחנו לוקחים מחברת הסלולר שלך.

• איך מתבצע ייפוי הכוח ?

  ייפוי הכוח מתבצע למעשה כאשר היועץ האישי פונה לחברת הסלולר שלך על מנת להתחיל תהליך של משא ומתן. כדי שהוא יוכל לעשות זאת, נציג חברת הסלולר יעלה אותך על הקו על מנת לקבל אישור למסירת המידע האישי שלך. בסוף התהליך יחזור אליך היועץ עם דו"ח מפורט של ההצעות שהשיג מהחברות השונות ויציע דרך פעולה שאותה רק אם תסכים, יבצע בפועל מול חברת הסלולר.

• כיצד נקבע החיסכון החודשי שהשיג עבורי היועץ ?

  החיסכון החודשי נקבע על ידי השוואה בין סכום החשבון הממוצע שלך לעומת סכום החשבון שיתקבל כתוצאה מדפוס השימושים הממוצע שלך במסגרת התכנית החדשה שהיועץ השיג לך. ההפרש ביניהם הוא החיסכון החודשי.

• מתי ואיך אני משלם עבור השירות ?

   מועד התשלום הוא בסמוך לקבלת החשבונית החדשה (והחסכונית) מחברת הסלולר כך שאם ביצענו שינויים היום, מועד התשלום יהיה במהלך החודש הבא בהתאם למחזור החיוב ומועד קבלת החשבונית מחברת הסלולר. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי.

• מה קורה במצב שהיועץ התאים לי תכנית וכעבור מספר חודשים התכנית אינה מתאימה לשימושים שלי יותר ?

  השירות שלנו כולל אחריות של חצי שנה שבמסגרתה יבצע עבורך היועץ את השירות אפילו מספר פעמים במידה ושינית את דפוס השימושים שלך כך שהוא כבר לא תואם את התכנית הקיימת.

• מי מטפל בי בפועל מהרגע שהזמנתי את השירות ?

  יועץ אישי מומחה בתחום הסלולר שמשאיר לך גם את פרטי הקשר האישיים שלו למקרה שתרצה להיוועץ בו במהלך התהליך ולשאול שאלות נוספות.